現象1
- 何も表示されない
- 音が途切れる
- スクリーンが見えない
原因
端末の負荷が高い、または通信状況が悪い可能性があります。
対応策
- 負荷の高いアプリケーションを停止
- V-expo以外のブラウザのタブを閉じる
- PCやブラウザの再起動
- 通信状態のよいネットワークに切り替える
現象2
ロード画面から切り替わらない
原因
ネットワークが制限されている可能性があります。
対応策
別のネットワークからのアクセスをお試し下さい。
現象3
スクリーンは見えているがなにも聞こえない
原因
V-expo未対応のワイヤレスイヤホンを使用している
対応策
スマートフォンでワイヤレスイヤホンをご利用中の方は、有線イヤホンに切り替えて下さい。
現象4
接続時に下記が表示される。
誠に恐れ入りますが、お使いの端末・ブラウザは対応しておりません、Chrome/Safari/Microsoft
Edge などで再度ご入場下さい。
それでもなお、表示されない場合はスマートホンで再度ご入場をお試し下さい。原因
V-expo未対応のブラウザ・バージョンで入場しようとしている
対応策
ブラウザのアップデートをお願いいたします。